• О компании
  • Монтаж
  • Отзывы
  • Контакты
  • Бренды
  • Магазины
  • Оплата
  • Доставка
  • Как купить
  • ...
    Интернет-магазин progreem.by
    +375 (29) 315-33-99
    +375(33)315-33-99
    Звоните с 09:00 до 18:00
    Заказать звонок
    Акции
    Отопление
    • Котлы
      Котлы
      • Газовые котлы
      • Твердотопливные котлы
      • Электрические котлы
      • Конденсационные газовые котлы
      • Пеллетные котлы
      • Пеллетные горелки
    • Радиаторы
      Радиаторы
      • Панельные стальные
      • Алюминиевые
      • Биметаллические
      • Чугунные
      • Трубчатые стальные
      • Конвекторы
      • Комплектующие
    • Бойлеры косвенного нагрева
      Бойлеры косвенного нагрева
      • С одним теплообменником
      • С двумя теплообменниками
      • Комбинированные
      • Без теплообменника
      • Комплектующие
    • Буферные емкости
      Буферные емкости
      • Без теплообменников
      • С одним теплообменником
      • С двумя теплообменниками
      • Бак в баке
      • Комплектующие
      • Холодоаккумуляторы
    • Трубы и фитинги
      Трубы и фитинги
      • Из нержавеющей стали
      • Полипропиленовые
      • Металлопластиковые
      • Полиэтиленовые
      • Латунные
      • Фильтры для труб
      • Изоляция для труб
      • Уплотнители для труб
    • Системы быстрого монтажа
      Системы быстрого монтажа
      • Насосные группы
      • Гидрострелки
      • Коллекторы
      • Основания под насосную группу
      • Комплектующие
    • Запорно-регулирующая арматура
      Запорно-регулирующая арматура
      • Клапаны
      • Приводы
      • Шаровые краны
      • Затворы
      • Вентили
    • Теплый пол
      Теплый пол
      • Водяной
      • Электрический
      • Изоляция
      • Автоматика
      • Комплектующие
    • Дымоходы
      Дымоходы
      • Керамические
      • Стальные
      • Коаксиальные
      • Раздельное дымоудаление
    • Расширительные баки
      Расширительные баки
      • Для отопления
      • Для ГВС
      • Гидроаккумуляторы
      • Комплектующие
    • Автоматика
      Автоматика
      • Для котла
      • Для системы отопления
      • Контроллеры
      • Датчики
    • Насосы циркуляционные
      Насосы циркуляционные
      • Для отопления
      • Для ГВС
    • Воздушное отопление
      Воздушное отопление
      • Рекуператоры
      • Воздухонагреватели
      • Вентиляционные каналы
      • Изоляция для воздуховодов
      • Комплектующие
    • Комплектующие котельной
      Комплектующие котельной
      • Фильтры
      • Стабилизаторы и ИБП
      • Устройства безопасности
      • Теплоносители
      • Контрольно-измерительные приборы
      • Принадлежности для котла
    • Альтернативная энергия
      Альтернативная энергия
      • Солнечные коллекторы
      • Тепловые насосы
    Водоснабжение
    • Водонагреватели
      Водонагреватели
      • Косвенного нагрева
      • Электрические
      • Накопительные
      • Проточные
      • Газовые колонки
      • Комплектующие
    • Трубы и фитинги
      Трубы и фитинги
      • Полипропиленовые
      • Металлопластиковые
      • Из сшитого полиэтилена
      • Латунные фитинги
      • Из нержавеющей стали
      • Трубная изоляция
      • Фильтры для труб
      • Уплотнители для труб
    • Насосы
      Насосы
      • Скважинные
      • Для колодца
      • Фекальные
      • Дренажные
      • Поверхностные
      • Рециркуляционные
      • Повышения давления
      • Насосные станции
      • Комплектующие
    • Мембранные баки
      Мембранные баки
      • Для ГВС
      • Гидроаккумуляторы
      • Комплектующие
    • Запорная арматура
      Запорная арматура
      • Вентили
      • Задвижки
      • Краны
      • Клапаны
      • Защита от протечек
      • Приводы
    Инструмент
    • Пресс-инструмент ручной
      Пресс-инструмент ручной
      • Радиальная опрессовка труб
    • Пресс-инструмент электрический
      Пресс-инструмент электрический
      • Радиальная опрессовка труб
    • Пайка
      Пайка
      • Для пайки ПП труб
    • Труборезы
      Труборезы
      • Труборезы ручные
      • Калибраторы
    • Трубогибы
      Трубогибы
      • Трубогибные пружины
    • Ручной монтажный инструмент
      Ручной монтажный инструмент
      • Ключи и насадки
      • Для монтажа теплого пола
    Ещё
      Интернет-магазин progreem.by
      Каталог
      Отопление
      Водоснабжение
      Инструмент
        • Котлы
          Котлы
          • Газовые котлы
          • Твердотопливные котлы
          • Электрические котлы
          • Конденсационные газовые котлы
          • Пеллетные котлы
          • Пеллетные горелки
        • Радиаторы
          Радиаторы
          • Панельные стальные
          • Алюминиевые
          • Биметаллические
          • Чугунные
          • Трубчатые стальные
          • Конвекторы
          • Комплектующие
        • Бойлеры косвенного нагрева
          Бойлеры косвенного нагрева
          • С одним теплообменником
          • С двумя теплообменниками
          • Комбинированные
          • Без теплообменника
          • Комплектующие
        • Буферные емкости
          Буферные емкости
          • Без теплообменников
          • С одним теплообменником
          • С двумя теплообменниками
          • Бак в баке
          • Комплектующие
          • Холодоаккумуляторы
        • Трубы и фитинги
          Трубы и фитинги
          • Из нержавеющей стали
          • Полипропиленовые
          • Металлопластиковые
          • Полиэтиленовые
          • Латунные
          • Фильтры для труб
          • Изоляция для труб
          • Уплотнители для труб
        • Системы быстрого монтажа
          Системы быстрого монтажа
          • Насосные группы
          • Гидрострелки
          • Коллекторы
          • Основания под насосную группу
          • Комплектующие
        • Запорно-регулирующая арматура
          Запорно-регулирующая арматура
          • Клапаны
          • Приводы
          • Шаровые краны
          • Затворы
          • Вентили
        • Теплый пол
          Теплый пол
          • Водяной
          • Электрический
          • Изоляция
          • Автоматика
          • Комплектующие
        • Дымоходы
          Дымоходы
          • Керамические
          • Стальные
          • Коаксиальные
          • Раздельное дымоудаление
        • Расширительные баки
          Расширительные баки
          • Для отопления
          • Для ГВС
          • Гидроаккумуляторы
          • Комплектующие
        • Автоматика
          Автоматика
          • Для котла
          • Для системы отопления
          • Контроллеры
          • Датчики
        • Насосы циркуляционные
          Насосы циркуляционные
          • Для отопления
          • Для ГВС
        • Воздушное отопление
          Воздушное отопление
          • Рекуператоры
          • Воздухонагреватели
          • Вентиляционные каналы
          • Изоляция для воздуховодов
          • Комплектующие
        • Комплектующие котельной
          Комплектующие котельной
          • Фильтры
          • Стабилизаторы и ИБП
          • Устройства безопасности
          • Теплоносители
          • Контрольно-измерительные приборы
          • Принадлежности для котла
        • Альтернативная энергия
          Альтернативная энергия
          • Солнечные коллекторы
          • Тепловые насосы
        • Водонагреватели
          Водонагреватели
          • Косвенного нагрева
          • Электрические
          • Накопительные
          • Проточные
          • Газовые колонки
          • Комплектующие
        • Трубы и фитинги
          Трубы и фитинги
          • Полипропиленовые
          • Металлопластиковые
          • Из сшитого полиэтилена
          • Латунные фитинги
          • Из нержавеющей стали
          • Трубная изоляция
          • Фильтры для труб
          • Уплотнители для труб
        • Насосы
          Насосы
          • Скважинные
          • Для колодца
          • Фекальные
          • Дренажные
          • Поверхностные
          • Рециркуляционные
          • Повышения давления
          • Насосные станции
          • Комплектующие
        • Мембранные баки
          Мембранные баки
          • Для ГВС
          • Гидроаккумуляторы
          • Комплектующие
        • Запорная арматура
          Запорная арматура
          • Вентили
          • Задвижки
          • Краны
          • Клапаны
          • Защита от протечек
          • Приводы
        • Пресс-инструмент ручной
          Пресс-инструмент ручной
          • Радиальная опрессовка труб
        • Пресс-инструмент электрический
          Пресс-инструмент электрический
          • Радиальная опрессовка труб
        • Пайка
          Пайка
          • Для пайки ПП труб
        • Труборезы
          Труборезы
          • Труборезы ручные
          • Калибраторы
        • Трубогибы
          Трубогибы
          • Трубогибные пружины
        • Ручной монтажный инструмент
          Ручной монтажный инструмент
          • Ключи и насадки
          • Для монтажа теплого пола
      Акции
      Услуги
      • Планерки и собрания
      • Монтаж отопления и ГВС "под ключ"
      • Монтаж буферной емкости
      • Установка пеллетного котла
      • Установка радиаторов отопления
      • Монтаж теплого пола
      • Монтаж бойлера косвенного нагрева
      • Монтаж промышленных котлов
      • Монтаж твердотопливного котла
      Блог
      Наши работы
      Как купить
      • Условия оплаты
      • Рассрочка
      • Отсрочка платежа для юридических лиц и ИП
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Компания
      • Отзывы
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Политика
      Контакты
      Ещё
        Интернет-магазин progreem.by
        Телефоны
        +375 (29) 315-33-99
        +375(33)315-33-99
        Заказать звонок
        • Главная
        • Каталог
        • Отопление
          • Назад
          • Отопление
          • Котлы
            • Назад
            • Котлы
            • Газовые котлы
            • Твердотопливные котлы
            • Электрические котлы
            • Конденсационные газовые котлы
            • Пеллетные котлы
            • Пеллетные горелки
          • Радиаторы
            • Назад
            • Радиаторы
            • Панельные стальные
            • Алюминиевые
            • Биметаллические
            • Чугунные
            • Трубчатые стальные
            • Конвекторы
            • Комплектующие
          • Бойлеры косвенного нагрева
            • Назад
            • Бойлеры косвенного нагрева
            • С одним теплообменником
            • С двумя теплообменниками
            • Комбинированные
            • Без теплообменника
            • Комплектующие
          • Буферные емкости
            • Назад
            • Буферные емкости
            • Без теплообменников
            • С одним теплообменником
            • С двумя теплообменниками
            • Бак в баке
            • Комплектующие
            • Холодоаккумуляторы
          • Трубы и фитинги
            • Назад
            • Трубы и фитинги
            • Из нержавеющей стали
            • Полипропиленовые
            • Металлопластиковые
            • Полиэтиленовые
            • Латунные
            • Фильтры для труб
            • Изоляция для труб
            • Уплотнители для труб
          • Системы быстрого монтажа
            • Назад
            • Системы быстрого монтажа
            • Насосные группы
            • Гидрострелки
            • Коллекторы
            • Основания под насосную группу
            • Комплектующие
          • Запорно-регулирующая арматура
            • Назад
            • Запорно-регулирующая арматура
            • Клапаны
            • Приводы
            • Шаровые краны
            • Затворы
            • Вентили
          • Теплый пол
            • Назад
            • Теплый пол
            • Водяной
            • Электрический
            • Изоляция
            • Автоматика
            • Комплектующие
          • Дымоходы
            • Назад
            • Дымоходы
            • Керамические
            • Стальные
            • Коаксиальные
            • Раздельное дымоудаление
          • Расширительные баки
            • Назад
            • Расширительные баки
            • Для отопления
            • Для ГВС
            • Гидроаккумуляторы
            • Комплектующие
          • Автоматика
            • Назад
            • Автоматика
            • Для котла
            • Для системы отопления
            • Контроллеры
            • Датчики
          • Насосы циркуляционные
            • Назад
            • Насосы циркуляционные
            • Для отопления
            • Для ГВС
          • Воздушное отопление
            • Назад
            • Воздушное отопление
            • Рекуператоры
            • Воздухонагреватели
            • Вентиляционные каналы
            • Изоляция для воздуховодов
            • Комплектующие
          • Комплектующие котельной
            • Назад
            • Комплектующие котельной
            • Фильтры
            • Стабилизаторы и ИБП
            • Устройства безопасности
            • Теплоносители
            • Контрольно-измерительные приборы
            • Принадлежности для котла
          • Альтернативная энергия
            • Назад
            • Альтернативная энергия
            • Солнечные коллекторы
            • Тепловые насосы
        • Водоснабжение
          • Назад
          • Водоснабжение
          • Водонагреватели
            • Назад
            • Водонагреватели
            • Косвенного нагрева
            • Электрические
            • Накопительные
            • Проточные
            • Газовые колонки
            • Комплектующие
          • Трубы и фитинги
            • Назад
            • Трубы и фитинги
            • Полипропиленовые
            • Металлопластиковые
            • Из сшитого полиэтилена
            • Латунные фитинги
            • Из нержавеющей стали
            • Трубная изоляция
            • Фильтры для труб
            • Уплотнители для труб
          • Насосы
            • Назад
            • Насосы
            • Скважинные
            • Для колодца
            • Фекальные
            • Дренажные
            • Поверхностные
            • Рециркуляционные
            • Повышения давления
            • Насосные станции
            • Комплектующие
          • Мембранные баки
            • Назад
            • Мембранные баки
            • Для ГВС
            • Гидроаккумуляторы
            • Комплектующие
          • Запорная арматура
            • Назад
            • Запорная арматура
            • Вентили
            • Задвижки
            • Краны
            • Клапаны
            • Защита от протечек
            • Приводы
        • Инструмент
          • Назад
          • Инструмент
          • Пресс-инструмент ручной
            • Назад
            • Пресс-инструмент ручной
            • Радиальная опрессовка труб
          • Пресс-инструмент электрический
            • Назад
            • Пресс-инструмент электрический
            • Радиальная опрессовка труб
          • Пайка
            • Назад
            • Пайка
            • Для пайки ПП труб
          • Труборезы
            • Назад
            • Труборезы
            • Труборезы ручные
            • Калибраторы
          • Трубогибы
            • Назад
            • Трубогибы
            • Трубогибные пружины
          • Ручной монтажный инструмент
            • Назад
            • Ручной монтажный инструмент
            • Ключи и насадки
            • Для монтажа теплого пола
        • Акции
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Планерки и собрания
          • Монтаж отопления и ГВС "под ключ"
          • Монтаж буферной емкости
          • Установка пеллетного котла
          • Установка радиаторов отопления
          • Монтаж теплого пола
          • Монтаж бойлера косвенного нагрева
          • Монтаж промышленных котлов
          • Монтаж твердотопливного котла
        • Блог
        • Наши работы
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Условия оплаты
          • Рассрочка
          • Отсрочка платежа для юридических лиц и ИП
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • Отзывы
          • Новости
          • Сотрудники
          • Вакансии
          • Политика
        • Контакты
        • +375 (29) 315-33-99
          • Назад
          • Телефоны
          • +375 (29) 315-33-99
          • +375(33)315-33-99
          • Заказать звонок
        Контактная информация
        Минск, Уборевича, 99
        ТЦ "Автозапчасти"
        1 этаж, пав. 108
        zakaz@progreem.by
        • Facebook
        • Вконтакте
        • Twitter
        • Instagram
        • Telegram
        • YouTube
        • Одноклассники
        • Viber
        • Яндекс.Дзен

        Гарантия на товар

        Главная
        -
        Помощь
        -Гарантия на товар

        Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

        Срок гарантии смотрите в характеристиках товаров.

        Особые условия

        При заказе системы отопления "под ключ" мы предоставляем гарантию до 10 лет на отопительное оборудование и 5 лет на монтажные работы.


        С какого момента начинается гарантия?

        • с момента передачи товара потребителю, если в паспорте изделия или договоре нет уточнения;
        • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
        • на сезонные товары гарантия начинается с момента начала сезона;
        • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

        Обслуживание по гарантии включает в себя:

        • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
        • обмен на аналогичный товар без доплаты;
        • обмен на похожий товар с доплатой;
        • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

        Правила обмена и возврата товара:

        Обмен и возврат продукции надлежащего качества

        Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

        • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
        • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

        Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

        Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

        Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

        Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.


        Возврат денежных средств

        Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель. При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате. Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя. При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 14 календарных дней.


        Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату

        • Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)
        • Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)
        • Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
        • Чулочно-носочные изделия
        • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
        • Бижутерия
        • Товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
        • Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним
        • Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
        • Мебельные гарнитуры и наборы
        • Парфюмерно-косметические товары
        • Инструменты для маникюра и педикюра*
        • Игрушки*
        • Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы*
        • Фотопленка, фотобумага, фотореактивы*
        • Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
        • Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*
        • Печатные издания
        • Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*
        • Лекарственные средства
        • Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)*
        • Товары зоомагазинов
        • Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы деревьев
        • Товары секс-шопов специального назначения
        • Табачные изделия и махорка
        • Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох

        *За исключением товаров в герметичной упаковке.


        Документация:

        Закон Республики Беларусь "О защите прав потребителей" № 90-З от 09.01.2002 г.

        Постановление министров Республики Беларусь № 26 от 14.01.2009 г. № 26 "О некоторых вопросах защиты прав потребителей

        Закон Республики Беларусь № 111-З от 13 июня 2018 г. "О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь "О защите прав потребителей".
        • Условия оплаты
        • Рассрочка
        • Отсрочка платежа для юридических лиц и ИП
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        Открытие нового магазина
        Компания "Прогреем" в поисках менеджера по продажам
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Новости
        Все новости
        30 декабря 2020
        График работы в период новогодних праздников
        30 декабря 2020
        Поздравляем с Новым 2021 годом!
        24 декабря 2020
        Поздравляем всех партнеров и покупателей с Рождеством!
        Статьи
        Все статьи
        Соответствие диаметров труб
        Подключение бойлера косвенного нагрева
        Обновление бойлеров TESY - новый пластиковый кожух
        Компания
        Отзывы
        Акции
        Новости
        Магазины
        Контакты
        Сотрудники
        Монтаж
        Отопление под ключ
        Помощь
        Рассрочка
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Справка
        Вопрос - ответ
        Производители
        Гарантия на товар
        Статьи и обзоры
        Каталог товаров
        Радиаторы
        Косвенные бойлеры
        Буферные ёмкости
        Водонагреватели
        Дымоходы
        Насосы
        Трубы и фитинги
        Теплый пол
        Котлы отопления
        Газовые
        Конденсационные
        Твердотопливные
        Электрические
        Пеллетные
        Пеллетные горелки
        Котлы Маяк
        Котлы Drew-Met
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Оставайтесь на связи
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Twitter
        • Instagram
        • Telegram
        • YouTube
        • Одноклассники
        • Viber
        • Viber
        • Яндекс.Дзен
        Наши контакты
        +375 (29) 315-33-99
        +375(33)315-33-99
        zakaz@progreem.by
        Минск, Уборевича, 99
        ТЦ "Автозапчасти"
        1 этаж, пав. 108
        Интернет-магазин Progreem.by 2013-2021г. ©
        Режим работы: Онлайн-заказ: круглосуточно; Оператор: Пн-Пт: 09:00-18:00, Сб-Вс: Выходной.
        Юр. адрес: 225357, Брестская обл., Барановичский р-н., Подгорновский с/с, 388, 0,7 км. севернее аг. Подгорная.
        Почтовый адрес: 220099, г. Минск, ул. Брестская, 42а.
        Зарегистрирован в торговом реестре под №408537 с 16.03.2018 Барановичским райисполкомом.
        ООО "Прогреем", УНП 291519217, регистрация №291519217, 08.01.2018 Барановичским райисполкомом.
        Рейтинг компании 5 звезд, на основании 36 отзывов.
        ул. Уборевича, д. 99 г. Минск Республика Беларусь 220077
        Рейтинг 5/5 На основании 36 отзывов